Dreambaby
Digitale autonomie die de klantervaring in babyshopping versterkt
E-commerce Omnichannel Logistic & Warehouse Website CRM Traceability
Dreambaby is een toonaangevende babywinkel in België, met een aanbod van babykleding, autostoelen, kinderwagens en complete babykamers. Het merk heeft 27 fysieke winkels, een webshop (dreambaby.be) en meer dan 350 afhaalpunten in het hele land.
Uitdaging
Na de overname door Supra Bazar in maart 2024 moest Dreambaby zijn IT-infrastructuur herzien om meer autonomie te krijgen en kosten te besparen. Voorheen maakte Dreambaby deel uit van de Colruyt-groep en deelde het IT-oplossingen met Dreamland, wat de flexibiliteit beperkte en de implementatie van nieuwe functies vertraagde.
3 belangrijkste doelstellingen
- IT-autonomie winnen: Het oude systeem vereiste lange ontwikkelcycli voor nieuwe functies. Dreambaby had een gebruiksvriendelijk ERP nodig om processen zelfstandig te beheren.
- Omnichannel betalingsoplossing implementeren: Een flexibel systeem dat meerdere betaalmethoden voor online bestellingen ondersteunt.
- Uitbreiding van leverings- en afhaalopties: Meer mogelijkheden voor click & collect en thuislevering, inclusief het direct versturen van cadeaus vanuit geboortelijsten.
Oplossingen
Eezee-it werkte samen met het Odoo-frontendteam om een volledige backend-oplossing voor Dreambaby te leveren:
1Integratie met SAP en Odoo
- Voorraadconnector: voorraad volgen in winkels en magazijnen voor click & collect.
- Order- en logistieke connector: synchronisatie van bestellingen tussen SAP en webshop.
- Facturatie- en betalingsconnector: automatische verwerking van facturen en betalingen.
- Productconnector: producten zichtbaar zowel in SAP als op de webshop.
2MultiSafePay-betalingsintegratie
Maatwerkconnector ontwikkeld voor integratie van MultiSafePay, een kosteneffectieve online betaaloplossing.
3Geoptimaliseerde levering en Bpost-afhaalpunten
Meer afhaallocaties beschikbaar via de pakketautomaten van Bpost.
Verbeterde interne logistieke processen dankzij een grondige optimalisatie van de Pick-Pack-Ship-flows, wat extra gemak biedt voor klanten en hun familie of vrienden.
Resultaten
Gecentraliseerde operaties
&
verhoogde
productiviteit
Dankzij de nieuwe Odoo-infrastructuur en geïntegreerde systemen kan Dreambaby nu zijn webshop autonoom beheren, waardoor de operationele processen worden gestroomlijnd en bestellingen sneller verwerkt worden. Klanten genieten van een flexibele, gebruiksvriendelijke ervaring, of ze nu online winkelen, producten afhalen bij een afhaalpunt, of cadeaus vanuit een geboortelijst verzenden.
Geautomatiseerde workflows en realtime voorraadbeheer stellen Dreambaby in staat om de groeiende vraag efficiënt aan te kunnen en operationele fouten en vertragingen te verminderen. De geïntegreerde betalingsoplossing en uitgebreide leveringsopties zorgen voor een naadloze winkelervaring voor alle klanten.
- Meer autonomie en sneller webshopbeheer
- Naadloze en kosteneffectieve online betalingen
- Verbeterde klantervaring met flexibele leverings- en afhaalopties
Omnichannel-integratie met SAP en Odoo
Dreambaby beschikt nu over een gecentraliseerde Odoo-backend die realtime synchronisatie tussen webshop en SAP mogelijk maakt voor bestellingen, voorraad en producten.
- 360°-weergave van alle operaties
- Realtime tracking van bestellingen en voorraad
- Verbeterde coördinatie tussen interne teams
Flexibele en kostenefficiënte betaaloplossing
De MultiSafePay-integratie stelt Dreambaby in staat online betalingen efficiënt te beheren en meerdere betaalmethoden aan te bieden.
- Geautomatiseerde facturatie en betalingen
- Ondersteuning voor meerdere betaalmethoden
- Vermindering van fouten en vertragingen bij betalingen
Geoptimaliseerde levering en verbeterde Pick-Pack-Ship-processen
Dankzij geoptimaliseerde logistieke processen en Bpost-afhaalpunten zorgt Dreambaby voor een vlotte en gebruiksvriendelijke leverervaring voor alle klanten.
- Meer flexibiliteit voor klanten en hun familie
- Eenvoudige afhaling en thuislevering
- Geoptimaliseerde Pick-Pack-Ship-flows voor snellere verwerking
Ontmoet onze experts !
Grégoire was verantwoordelijk voor dit geweldige project !
Laten we praten over hoe Odoo hetzelfde voor u kan doen.
